В центре сюжета — невероятные события, в которые оказываются вовлечены знаменитый консьерж Густав и его молодой подопечный Зеро Мустафа, работающий портье. Вместе им предстоит столкнуться с похищением редчайших полотен эпохи Возрождения, вступить в схватку за наследство влиятельного клана и пережить бурные перемены, захлестнувшие Европу на пороге Второй мировой войны.